En 2017 nace Envíame, una plataforma de envíos para eCommerce, encargada de gestionar la distribución de pedidos para estos negocios.
En sus primeros dos años, no contaban con una estrategia de marketing o marca definida. De igual manera, se ampliaron a más países latinoamericanos.
Necesitaban fomentar el awareness y el reconocimiento de marca para enfocarse en crecimiento de la comunidad.
Problema
En 2020 se dieron cuenta de que no basta entregar un buen servicio, si no hay una estrategia de marketing y negocios definida.
Era de suma importancia aumentar su visibilidad y presencia en medios digitales de Argentina, Chile, Perú, Colombia y México.
Trabajo
Así, las áreas de Moov® y Metrix comenzaron a trabajar junto a Envíame, comenzando con un proceso de investigación, planificación y definiciones, para luego enfocarse en crecimiento orgánico y campañas de pago, con crecimiento y resultados medibles.
Crecimiento orgánico desde nuestra área de Moov®
Estrategias de contenidos para fomentar el awareness y el reconocimiento de marca. El objetivo inicial era posicionar la marca, comunicar los servicios de una forma directa y construir una identidad visual propia.
Visibilidad tanto a los clientes internos de Envíame como a los courier a través de la producción y promoción de contenido audiovisual para plataformas digitales.
Análisis constante de KPIs para ajustar los contenidos según los resultados obtenidos mes a mes, y mejorar el cumplimiento de objetivos.
Aplicación de contenidos con diversos objetivos en el funnel. Desde el contenido orgánico buscamos fomentar la interacción de la comunidad y la comunicación bidireccional de la marca con su audiencia. Además, dentro de los contenidos, también buscamos apelar a emociones positivas.
La comunidad en plataformas digitales creció orgánicamente en un 500% en un periodo de seis meses.