Diseño e investigación de experiencia de usuarios
La experiencia de usuario, o UX (user experience) es un concepto aplicado al uso de plataformas tecnológicas y digitales, centrado en la experiencia general del usuario final, incluidas sus percepciones, emociones y respuestas a un producto, sistema o servicio de una empresa.
Desde un smartphone, computador, software y sitios web: la experiencia de los usuarios se basa en criterios como facilidad de uso, accesibilidad y conveniencia.
Hoy las personas quieren formas rápidas y simples de satisfacer sus necesidades y resolver sus problemas. Si un sitio web se demora en cargar, no es atractivo o amigable, se puede perder un posible cliente. Es por eso que la UX se ha vuelto tan importante.
Benefit 1 : Jerarquización de contenidos
La arquitectura de la información estructura y etiqueta el contenido de modo que los usuarios puedan encontrar la información fácilmente.
Benefit 2 : Entender al usuario
Investigación de los usuarios, saber qué quieren y necesitan. Un sitio web debe resolver un problema, por lo que éste es un paso importante para detectar qué busca exactamente un posible cliente.
Benefit 3 : Diseño visual adecuado para cada marca
Es clave comprobar cómo se ve y cómo se siente navegar por una aplicación o sitio web; la eficiencia, emociones, nivel de entretenimiento o placer.
“Un diseño de experiencia de usuario se enfoca en aumentar su nivel de satisfacción respecto de un producto o servicio, al mejorar su funcionalidad, facilidad de uso y conveniencia”.
Diego Quevedo
UX Lead
Solutions Involved
Investigación
Discovery
UX Research
Arquitectura de Información
Diseño centrado en el usuariio
Diseño de Wireframes e Interfaz
Prototipado y Testeo con Usuarios
Mejora Continua